Global tjeneste

Bedriftsprofil Global tjeneste Teknologi Miljømessig

Tjener verden
Globale kontorer
Globalt nettverk

Tjener verden

En modell av Tysklands "håndverk"

Perfekt servicesystem

Zenit har et profesjonelt serviceteam sammensatt av internasjonale talenter, med et komplett system for forhåndssalg, salg og ettersalg, for å gi kundene komplette designløsninger, for eksempel designplaner for verkstedoppsett, opplæring av personell, konkrete transportløsninger og holdbare former, etc., for å gi kundene de mest profesjonelle tjenester.

Importert fra Tyskland

Livstidstjeneste

Cloud Platform fjerndiagnose

400 Service Hotline

Forhåndssalgstjeneste

Forhåndssalgstjeneste er den profesjonelle tjenesten levert av Zenit til kunder før utstyret kommer inn på siden, inkludert:
1. Hjelpe med planlegging av stedet, løse tekniske problemer og hjelpe til med konfigurasjonskonsultasjon;
2. Hjelp med å formulere en passende maskin- og utstyrskjøpsplan for kunder, og gi forslag til layoutdesignplaner i henhold til nettstedet;
3. Hjelp med inntektsanalyse;

Service i salg

Selskapets in-sale-tjenester inkluderer levering til rett tid, installasjon på stedet og opplæring av personell i drift, etc., for å oppnå jevn produksjon av utstyr, inkludert:
1. Det komplette settet med utstyr importert fra Tyskland, designet i strengt samsvar med Tysklands teknologi, konstruert og montert;
2. Etter at den tekniske avtalen/kjøpskontrakten er signert, vil bedriften sende design, produksjon, montering, installasjon og andre standardlister over kontraktsutstyret til kunden for bekreftelse;
3. Utnevne senioringeniører til å komme for å installere og feilsøke;
4. Gjennomføre opplæringsteknologi på stedet for kundepersonell, og trene mekanisk og elektrisk vedlikeholdspersonell for brukere som kommer gratis til bedriften;
5. I henhold til den spesifikke situasjonen, anbefaler relevante standardiserte og personaliserte produktformer eller tilbehør for kunder;

Ettersalgsservice

Zenit gir kundene et komplett utvalg av ettersalgstjenester, inkludert:
1. Sikre rettidig levering av deler og tilbehør, strengt implementere tre garantier, ett års gratis garanti og livslang ettersalgsservice for produktkvalitet;
2. "Cloud platform system"-tjeneste: maskinen kan eksternt kobles til skyplattformens diagnosesenter, og selskapets senioringeniører vil utføre ekstern diagnose og eksternt vedlikehold;
3. 24-timers serviceforpliktelse: For å kunne gi våre kunder bedre service og teknisk støtte, er selskapets 400-servicetelefon åpen 24 timer i døgnet for å yte tjenester til kunder;
4. Én maskin og én filhåndtering: selskapet etablerer en utstyrsadministrasjonsfil for hver maskin, detaljer og helhet, og service alltid;
5. Hyppige tilbakebesøk av kunder: Selskapet har utviklet et returbesøkssystem for kunder, lytter nøye til forslagene og meningene til hver enkelt kunde, og forstår driften av hvert utstyr gjennom gjenbesøk, slik at hvert utstyr er i best mulig stand;

INTELLIGENT SKYTJENESTESYSTEM

Intelligent utstyr skytjenesteplattform - fjerndiagnose og vedlikehold

Quangong intelligent utstyr skytjenesteplattform er en intelligent tjenesteplattform som bruker skyteknologi, dataprotokollkommunikasjonsteknologi, mobil Internett-teknologi, utstyrsmodellering, kunstig intelligens, uklare nevroner, big data og andre teknologier for å samle inn virksomhetsdata for intelligent utstyrsdrift og brukervaner data, realisere online overvåking, ekstern oppgradering, ekstern feilprediksjon og diagnose, evaluering av utstyrs helsestatus, og generere utstyrsdrift og applikasjonsstatusrapporter.
På slutten av 2016 vant teknologien det nasjonale patentet.
1. Avansert industriell Ethernet brukes til å realisere fjernkontroll og drift, noe som er praktisk for systemfeildiagnose og utstyrsvedlikehold;
2. Gjennom "intelligent utstyr skytjenesteplattform" kan ingeniører direkte kontrollere og vedlikeholde problemet gjennom fjernkontroll, slik at problemet kan løses på svært kort tid;
3. Samle inn utstyrsdata og data om kundebruksvaner, og etablere kundedata;
4. Systemet kan utføre ulike statistiske analyser på driften av alle mursteinsmaskineri og utstyr som selges til brukere, og gi kundene forslag i henhold til de analyserte dataene.